Joseph A. Michelli - Oltre il prodotto. L'eccellenza nella customer experience (2016)
- Categoria: Libreria / Saggistica e Manuali
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Formato: EPUB Il piano, provato su strada e guidato dai clienti, che ha aiutato Mercedes-Benz a diventare una delle aziende più "cliente centriche" del mondo. Mercedes-Benz: basta il nome per richiamare alla mente immagini di lusso, sicurezza, innovazione, qualità e prestazioni. Nel